هزینه بسته بندی و ارسال:

هزینه بسته بندی و ارسال سفارشها با توجه به موارد زیر محاسبه می گردد:

– مبلغ کل خرید  (با افزایش مبلغ خرید هزینه بسته بندی و ارسال کاهش می یابد)

– تعداد کالاهای خریداری شده  (با افزایش تعداد کالا هزینه بسته بندی  و ارسال  افزایش می یابد)

– وزن کل کالاهای خریداری شده  (با افزایش وزن کالاها هزینه بسته بندی  و ارسال  افزایش می یابد)

 – ارسال رایگان در مورد برخی خریدها که قیمت بالایی دارد و وزن آن چندان بالا نیست اعمال خواهد شد. 

 

زمان و نحوه ارسال کالا:

ارسال سریع:

–  ارسال سریع مخصوص  شهرهای بزرگ می باشد در مورد شهرهای کوچکتر ارسال توسط پست انجام می گیرد. 

– سفارشهای قبل از ساعت 9 صبح (روز غیر تعطیل) همان روز ارسال می گردد.

– سفارشهای بعد از ساعت 9 صبح اولین روز غیر تعطیل بعد سفارش ارسال می گردد.

– سفارشات شهر تهران در همان روز (بغیر از روزهای تعطیل) تحویل مشتری خواهد شد.

– زمان تحویل سفارشات شهرستان ها بسته به موقعیت جغرافیایی هر شهر، بین 2 تا 4 روز کاری متغیر است.

–  اگر پس از گذشت چند روز بسته دریافت نشده است جهت پیگیری به شماره 09102400385 یا شماره های شرکت اطلاع دهید. 

 

تحویل حضوری کالاها:

– تحویل حضوری کالاها فقط از انبار احمدآباد مستوفی با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

– تحویل کالا در ساعات اداری (9 تا 17) روزهای غیرتعطیل انجام می گیرد.

ارسال کالا با اسنپ یا پیک:

– ارسال با اسنپ فقط در شهرهای تهران، اسلامشهر و شهریار امکانپذیر می باشد.

– جهت اطمینان از امکان ارسال با پیک، بهتر است قبل از پرداخت با شماره 09102400385 یا سایر تلفنهای مندرج در سایت تماس بگیرید.

– جهت ارسال کالا با اسنپ یا پیک لطفا در بخش تکمیل سفارش، گزینه ارسال با اسنپ را انتخاب نمایید، همکاران ما در اسرع وقت جهت هماهنگی با شما تماس خواهند داشت.

– با توجه به اینکه هزینه ارسال با پیک با توجه به زمان ارسال و مسیر متفاوت است، ارسال پس کرایه خواهد بود و مشتری بایستی هزینه ارسال را در محل تحویل کالا پرداخت نماید.

استعلام تاریخ انقضا محصولات:

– تاریخ انقضا محصولات به مرور در حال اضافه شدن به سایت می باشد.  

– جهت استعلام محصولاتی که هنوز تاریخ انقضا آنها در سایت ثبت نشده است، شناسه محصول را از طریق پیامک یا واتساپ به شماره ۰۹۱۰۲۴۰۰۳۸۵ ارسال نمایید. 

– پاسخ استعلام در ساعات اداری ارسال خواهد شد. 

– لطفا از استعلام تاریخ انقضا  محصولاتی که در سایت ثبت شده است خودداری نمایید. 

 

روشهای مرجوع کالا:

– مرجوع کردن کالا قبل از ارسال کالا میسر بوده و کل مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. 

– مرجوع نمودن کالا در صورت عدم باز شدن بسته بندی حداکثر یک هفته پس از سفارش کالا میسر است. 

– هزینه ارسال کالا به مشتری مسترد نخواهد شد. 

– ارسال کالا به آدرس انبار فروشگاه (واقع در احمدآباد مستوفی) بر عهده مشتری است. 

– مبلغ کالا حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا به حساب مشتری واریز خواهد شد.